Créé en 1997, L’Office National de Garantie des Séjours Linguistiques et Educatifs délivre un label : Le Contrat Qualité de L’Office. Véritable « expert qualité », L’Office labellise et contrôle les organisateurs de séjours linguistiques et de voyages scolaires. L’Office écoute et conseille les parents, étudiants, professeurs sur le choix d’un séjour.
Les organismes labellisés par L’Office s’engagent à respecter les critères du « Contrat Qualité », élaborés avec les fédérations de parents d’élèves, FCPE et APEL, et les associations de consommateurs agréées. Quelques critères du « Contrat Qualité » :
Le personnel encadrant est rigoureusement sélectionné, formé, et en nombre suffisant pour accompagner les participants.
Le séjour est clairement explicité au participant dans une brochure ou via le site internet. Les documents remis sont contractuels.
L’hébergement peut être assuré au choix en famille d’accueil ou en hébergement collectif.
L’organisme informe le participant sur les activités culturelles et sportives incluses et optionnelles.
L’organisme assure un suivi permanent du déroulement du séjour et de la satisfaction des participants.
Un représentant est joignable 24/24 en cas d’urgence.
En groupe ou en individuel, les cours sont dispensés par des professeurs diplômés.
Le transport est inclus ou non selon le type de séjour choisi.
Depuis 2012, L’Office organise le Salon des Séjours Linguistiques et des Voyages Scolaires. Les exposants, tous labellisés par L’Office, conseillent et accompagnent les visiteurs dans le choix du séjour adapté à leurs envies. De nombreuses conférences thématiques ont lieu tout au long de la journée.
L’Office est chargé de représenter les membres auprès des pouvoirs publics, des acteurs de l’éducation, de la jeunesse et du tourisme. L’Office vous informe !
Partir en séjour linguistique, c’est une expérience inoubliable. Un passeport pour l’avenir, un gage d’une plus grande ouverture d’esprit et l’assurance de gagner confiance en soi ! Sans parler, bien évidemment, des progrès en langue. Les bénéfices ne manquent pas. Qui peut mieux en parler que ceux qui ont eu la chance de le vivre ?
